Terms of Service
Deze vertaling wordt ter informatie verstrekt. Bij eventuele afwijkingen prevaleert de Engelse versie.
OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Viktorias (geregistreerd in Zweden onder organisatienummer 559470-0287) ("wij", "ons", "onze"). Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Diensten" en ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief de aanvullende voorwaarden, beleidsregels en regels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via hyperlink beschikbaar zijn. Deze Voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de website, waaronder bezoekers, klanten, verkopers, leveranciers en aanbieders van content.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze website bezoekt of gebruikt. Als je niet met alle Voorwaarden akkoord gaat, mag je de website niet bezoeken en geen gebruikmaken van de Diensten.
Alle nieuwe functies of tools die aan de winkel worden toegevoegd, zijn eveneens onderworpen aan deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op deze pagina te plaatsen. Wijzigingen worden van kracht bij publicatie en gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds afgesloten bestellingen. Het is jouw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren.
Onze afrekening en orderverwerking worden verzorgd door Shopify Inc., dat de e-commerce-infrastructuur levert waarmee wij onze producten aan jou kunnen verkopen.
ARTIKEL 1 — VOORWAARDEN VAN DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden bevestig je dat je ten minste meerderjarig bent in je woonplaats, of dat je deze website gebruikt met toestemming van en onder toezicht van een ouder of voogd.
Je mag onze producten of de Dienst niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, en je mag bij het gebruik van de Dienst geen wetten in je jurisdictie overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten). Je mag geen wormen of virussen verzenden of code van destructieve aard.
Een schending van deze Voorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van je toegang tot de Dienst.
ARTIKEL 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde de Dienst aan iemand te weigeren om legitieme redenen, zoals vermoedelijke fraude, misbruik of schending van deze Voorwaarden.
Je begrijpt dat je content (met uitzondering van betaalkaartgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en verzendingen over diverse netwerken kan omvatten, evenals wijzigingen om te voldoen aan technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Betaalkaartgegevens worden tijdens transmissie over de netwerken altijd versleuteld en verwerkt door onze betaalprovider (Stripe/Shopify Payments) in een PCI-DSS-compliant omgeving.
Je stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen in deze Voorwaarden zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden de Voorwaarden niet.
ARTIKEL 3 — BESTELLINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
Wanneer je een bestelling plaatst via onze website, doe je een aanbod om de producten in je bestelling te kopen. Onze e-mail met orderbevestiging bevestigt alleen dat wij je bestelling hebben ontvangen — dit vormt geen aanvaarding van het aanbod. De overeenkomst met jou komt tot stand wanneer wij je een verzendbevestiging sturen of — indien eerder — wanneer de goederen daadwerkelijk worden verzonden.
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling af te wijzen of te annuleren voordat de overeenkomst tot stand komt, onder meer in gevallen van vermoedelijke fraude, gebrek aan voorraad of fouten in prijzen of productinformatie. Als voor een dergelijke afgewezen bestelling een betaling is gedaan, zullen wij een volledige terugbetaling verstrekken.
ARTIKEL 4 — JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij streven ernaar de informatie op deze site nauwkeurig en actueel te houden, maar wij kunnen niet garanderen dat al het materiaal volledig, nauwkeurig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatie en dient niet te worden gebruikt als enige basis voor het nemen van beslissingen zonder meer actuele, nauwkeurige, volledige of tijdige informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.
ARTIKEL 5 — WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Prijswijzigingen zijn niet van invloed op bestellingen waarvoor reeds een overeenkomst tot stand is gekomen.
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel daarvan) op elk moment te wijzigen of te beëindigen. Wij zijn niet aansprakelijk jegens jou of enige derde voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of beëindiging van de Dienst.
ARTIKEL 6 — PRODUCTEN
Bepaalde producten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn en kunnen in beperkte aantallen beschikbaar zijn. Retouren en ruilingen worden geregeld door ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat geen afbreuk doet aan je wettelijke rechten als consument (herroepingsrecht en wettelijke garantie).
Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op jouw scherm nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor om per geval de verkoop van onze producten te beperken tot een persoon, geografische regio of jurisdictie, en om de hoeveelheden van producten die wij aanbieden te beperken. Alle productbeschrijvingen of productprijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, naar ons eigen inzicht.
ARTIKEL 7 — FACTUURGEGEVENS EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren of te beperken, waaronder het beperken van hoeveelheden die per persoon, per huishouden of per bestelling worden gekocht, en de verkoop aan wederverkopers, handelaren of distributeurs te beperken.
Je stemt ermee in om voor alle aankopen actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken en je gegevens zo nodig onmiddellijk bij te werken, zodat wij je transacties kunnen voltooien en zo nodig contact met je kunnen opnemen.
ARTIKEL 8 — OPTIONELE TOOLS EN LINKS VAN DERDEN
Wij kunnen toegang bieden tot tools van derden die wij niet controleren of beheren. Dergelijke tools worden geleverd "as is" en "zoals beschikbaar" zonder enige vorm van garantie, verklaring of voorwaarde en zonder enige goedkeuring. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met jouw gebruik van optionele tools van derden.
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten, en links op deze site kunnen je naar websites van derden leiden die niet aan ons verbonden zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of de nauwkeurigheid en geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites of ander materiaal, producten of diensten van derden.
ARTIKEL 9 — GEBRUIKERSCOMMENTAAR, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN
Als je ons inzendingen stuurt — hetzij op ons verzoek (bijv. wedstrijdinzendingen), hetzij ongevraagd (creatieve ideeën, suggesties, opmerkingen, enz.) — ga je ermee akkoord dat wij deze op elk moment zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en anderszins gebruiken in elk medium. Wij zijn niet verplicht en zullen niet verplicht zijn tot (1) het vertrouwelijk houden van eventuele Opmerkingen; (2) het betalen van vergoeding voor eventuele Opmerkingen; of (3) het beantwoorden van eventuele Opmerkingen.
Wij mogen, maar zijn niet verplicht om, inhoud te monitoren, te bewerken of te verwijderen die wij onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, obsceen of anderszins ongepast achten, of die de rechten van een partij of deze Voorwaarden schendt.
Je stemt ermee in dat je Opmerkingen geen rechten van derden zullen schenden, geen onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten en geen virussen of andere schadelijke code zullen bevatten. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders of ons of derden op andere wijze misleiden over de oorsprong van Opmerkingen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de Opmerkingen die je maakt en voor de nauwkeurigheid ervan.
ARTIKEL 10 — PERSOONSGEGEVENS
Je verstrekking van persoonsgegevens via de winkel is onderworpen aan ons Privacybeleid.
ARTIKEL 11 — FOUTEN EN OMISSIES
Af en toe kan er op onze website informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, doorlooptijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken als informatie in de Dienst of op een gerelateerde website onnauwkeurig is, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, waarbij je herroepingsrecht onaangetast blijft).
ARTIKEL 12 — VERBODEN GEBRUIK
Naast andere in deze Voorwaarden vastgestelde verboden mag je de site of de inhoud niet gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen aan te sporen tot het plegen van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, federale, provinciale of nationale regelgeving, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om de intellectuele eigendomsrechten van anderen te schenden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kleineren, bedreigen of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enige andere vorm van schadelijke code te uploaden of te verzenden; (h) om de persoonlijke gegevens van anderen te verzamelen of te volgen; of (i) om te interfereren met of de beveiligingsfuncties van de Dienst of gerelateerde websites te omzeilen.
ARTIKEL 13 — DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen niet dat jouw gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn, en wij kunnen de Dienst op elk moment zonder kennisgeving verwijderen.
Tenzij uitdrukkelijk door ons anders vermeld en met uitzondering van de rechten die je hebt op grond van het toepasselijk recht, wordt de Dienst geleverd "as is" en "zoals beschikbaar".
Voor zover toegestaan door de wet, zijn Viktorias en haar directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, waaronder, maar niet beperkt tot, gederfde winst, gederfde inkomsten, verloren besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Dienst of van producten die via de Dienst zijn gekocht.
Niets in deze Voorwaarden sluit uit of beperkt: (a) jouw wettelijke rechten als consument, met inbegrip van je rechten op grond van de wettelijke garantie voor gebrekkige goederen, het herroepingsrecht en andere rechten waarvan op grond van het toepasselijk recht geen afstand kan worden gedaan; (b) onze aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid; of (c) onze aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid.
ARTIKEL 14 — RETOUREN, TERUGBETALINGEN EN GEBREKKIGE GOEDEREN
Retouren, ruilingen, het wettelijke herroepingsrecht, ons vrijwillige 100-dagen retourbeleid en rechtsmiddelen voor gebrekkige goederen worden geregeld door ons retour- en terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze Voorwaarden. In geval van conflict tussen deze Voorwaarden en het retour- en terugbetalingsbeleid met betrekking tot retouren, terugbetalingen en rechtsmiddelen voor gebrekkige goederen prevaleren de bepalingen van het retour- en terugbetalingsbeleid.
Samengevat: consumenten in de EU en het VK hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf ontvangst van de goederen; daarna accepteren wij vrijwillig retouren tot 100 dagen onder de voorwaarden vastgelegd in het retour- en terugbetalingsbeleid. Voor gedetailleerde voorwaarden en uitzonderingen (bijv. gegraveerde of gepersonaliseerde artikelen), kosten en termijnen verwijzen wij naar het retour- en terugbetalingsbeleid.
ARTIKEL 15 — VRIJWARING
Voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, stem je ermee in Viktorias en haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiehouders, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers schadeloos te stellen, te verdedigen en te vrijwaren van elke vordering of eis, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, ingesteld door een derde als gevolg van of voortvloeiend uit jouw schending van deze Voorwaarden of de documenten die daarin door verwijzing zijn opgenomen, of jouw schending van enige wet of de rechten van een derde.
ARTIKEL 16 — SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, dan zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door het toepasselijk recht, en het niet-afdwingbare deel zal worden geacht van deze Voorwaarden te zijn afgesplitst. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige resterende bepalingen.
ARTIKEL 17 — BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging zijn ontstaan, blijven van kracht na de beëindiging van deze overeenkomst. Deze Voorwaarden zijn van kracht totdat ze door een van de partijen worden beëindigd. Je kunt deze Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat je onze Diensten niet langer wilt gebruiken, of wanneer je stopt met het gebruik van onze website.
ARTIKEL 18 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Ons nalaten om een recht of bepaling van deze Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt geen afstand in van dat recht of die bepaling. Deze Voorwaarden en alle door ons op deze site of met betrekking tot de Dienst gepubliceerde beleidsregels of bedrijfsregels vormen de gehele overeenkomst en verstandhouding tussen jou en ons en regelen jouw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (waaronder, maar niet beperkt tot, eerdere versies van deze Voorwaarden).
ARTIKEL 19 — TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Deze Voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarmee wij jou Diensten leveren, worden beheerst door het recht van het Koninkrijk Zweden. Als consument kun je een beroep doen op dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van jouw land van vestiging; niets in deze Voorwaarden ontneemt jou de bescherming van dergelijke bepalingen.
Als je consument bent en er een geschil ontstaat dat we niet samen kunnen oplossen, kun je het geschil voorleggen aan de Zweedse Nationale Raad voor Consumentengeschillen (Allmänna reklamationsnämnden, ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Zweden. Consumenten in de EU kunnen ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Jouw recht om een vordering in te stellen bij de gewone rechtbanken van jouw land van vestiging blijft onaangetast.
ARTIKEL 20 — WIJZIGINGEN IN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van de Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons naar eigen goeddunken het recht voor om elk deel van deze Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Jouw voortdurende gebruik of toegang tot onze website of de Dienst na de publicatie van wijzigingen in deze Voorwaarden vormt de aanvaarding van dergelijke wijzigingen.
ARTIKEL 21 — CONTACTGEGEVENS
Vragen over deze Voorwaarden dienen ons te worden toegezonden op info@viktorias.com.